Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Glow Club
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehungen zwischen
Glow Club
Reichartstraße 29 99094 Erfurt
E-Mail: hello@glowclub.info
– nachfolgend „Glow Club“ genannt –
und den Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit den über glowclub.info angebotenen Leistungen und Waren.
Sie gelten insbesondere für:
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Glow Rituals – buchbare Beauty-Rituale und Veranstaltungen,
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Glow Bridal – individuell angefragte Braut-Make-up-Leistungen,
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Glow Skin – kostenlose individuelle kosmetische Hautpflegeberatungen und
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Boutique – Verkauf von Waren und gebrandeten Glow-Club-Produkten.
Abweichende oder ergänzende individuelle Vereinbarungen, insbesondere bei Glow Bridal, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
I. Allgemeine Bestimmungen
2. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung auf der Website bzw. im individuellen Angebot angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Bei Warenbestellungen können zusätzlich Versandkosten entstehen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Rahmen des Buchungs- oder Bestellprozesses angezeigt.
Bei individuell angefragten entgeltlichen Leistungen wie Glow Bridal ergeben sich Preis, Zahlungsmodalitäten und gegebenenfalls weitere Kosten aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
Glow Skin ist als Beratung grundsätzlich kostenfrei. Ein etwaiger Produktkauf im Zusammenhang mit einer Glow-Skin-Beratung ist nicht Bestandteil der kostenlosen Beratung.
3. Gesundheit, Allergien und Unverträglichkeiten
Im Rahmen verschiedener Angebote von Glow Club können Kosmetik- und Hautpflegeprodukte angewendet werden.
Teilnehmerinnen und Kundinnen sind verpflichtet, Glow Club vor der Anwendung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder andere für die Anwendung relevante gesundheitliche Besonderheiten zu informieren.
Bei akuten Hauterkrankungen, offenen Wunden, Entzündungen oder anderen gesundheitlichen Beschwerden kann Glow Club von der Anwendung bestimmter Produkte absehen oder die Durchführung einer kosmetischen Anwendung ablehnen, sofern dies aus Gründen der Sicherheit erforderlich erscheint.
Die von Glow Club angebotenen Beauty- und Hautpflegeleistungen stellen keine medizinische oder dermatologische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar.
Bei bestehenden oder vermuteten Erkrankungen sollte vor der Anwendung ärztlicher bzw. dermatologischer Rat eingeholt werden.
II. Glow Rituals
4. Leistungsbeschreibung
Glow Rituals sind terminierte Beauty-Rituale in kleinen Gruppen.
Inhalt und Schwerpunkt des jeweiligen Rituals ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website.
Je nach Ritual können insbesondere Elemente aus den Bereichen Hautpflege, Make-up, Selfcare, Reflexion und Entspannung Bestandteil der Veranstaltung sein.
Der konkrete Umfang des gebuchten Glow Rituals ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Leistungsbeschreibung.
5. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung eines Glow Rituals auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch Abschluss des vorgesehenen Buchungsvorgangs gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zur Buchung des ausgewählten Glow Rituals ab.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch Glow Club zustande.
Die Anzahl der Plätze eines Glow Rituals ist begrenzt. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur für den konkret bestätigten Termin.
6. Zahlung bei Glow Rituals
Der Teilnahmebetrag ist grundsätzlich mit der Buchung fällig und über die im Buchungsvorgang angebotene Zahlungsmethode zu entrichten.
Erst nach erfolgreichem Abschluss der Buchung und entsprechender Bestätigung gilt der Platz als verbindlich reserviert.
7. Stornierung durch die Teilnehmerin
Da für jedes Glow Ritual nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung steht, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
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Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin wird der Teilnahmebetrag vollständig erstattet.
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Bei einer Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Veranstaltungstermin werden 50 % des Teilnahmebetrages erstattet.
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Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen erfolgt grundsätzlich keine Erstattung.
Der Teilnehmerin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Glow Club kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Alternativ kann die Teilnehmerin bis zum Beginn des Glow Rituals eine andere Person benennen, die ihren Platz übernimmt. Hierfür entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Gesetzlich bestehende Rechte der Kundin bleiben von diesen freiwilligen Stornierungsregelungen unberührt.
8. Verspätung
Glow Rituals beginnen grundsätzlich zu der in der Buchung angegebenen Uhrzeit.
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch darauf, bereits verpasste Bestandteile des Rituals nachzuholen oder den Teilnahmebetrag anteilig zurückzuerhalten.
Glow Club wird sich bemühen, einen möglichst angenehmen späteren Einstieg in das laufende Ritual zu ermöglichen.
9. Absage oder Änderung durch Glow Club
Glow Club ist berechtigt, ein Glow Ritual aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei Erkrankung der durchführenden Person, Ausfall der Veranstaltungsräumlichkeiten, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.
In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmebeträge vollständig erstattet.
Alternativ kann der Teilnehmerin eine Umbuchung auf einen anderen Glow-Ritual-Termin angeboten werden. Die Entscheidung hierüber liegt bei der Teilnehmerin.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Übernachtungs- oder sonstige im Zusammenhang mit der geplanten Teilnahme entstandene Kosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Unwesentliche Änderungen des Ablaufs oder einzelner Inhalte eines Rituals bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Rituals erhalten bleiben.
III. Glow Bridal
10. Anfrage und Vertragsschluss
Die Übermittlung einer Anfrage für Glow Bridal über die Website stellt noch keine verbindliche Buchung dar.
Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine individuelle Abstimmung hinsichtlich Verfügbarkeit, Hochzeitstermin, Ort, Probe-Make-up, Leistungsumfang und Preis.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn das individuell vereinbarte Angebot von der Kundin verbindlich angenommen und die Buchung durch Glow Club bestätigt wurde.
Mit Zustandekommen des Vertrages wird der vereinbarte Hochzeitstermin verbindlich für die Kundin reserviert.
11. Leistungsumfang Glow Bridal
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
Sofern entsprechend gebucht, umfasst das Glow-Bridal-Paket insbesondere:
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ein individuell abgestimmtes Probe-Make-up,
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das Braut-Make-up am Hochzeitstag sowie
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gegebenenfalls weitere im Angebot ausdrücklich aufgeführte Leistungen.
Das Probe-Make-up dient insbesondere dazu, den gewünschten Brautlook gemeinsam zu entwickeln und auf die Kundin abzustimmen.
Zusatzleistungen, Fahrtkosten und gegebenenfalls weitere Aufwendungen werden im individuellen Angebot ausgewiesen.
12. Probe-Make-up
Das Probe-Make-up findet nach individueller Terminvereinbarung statt, in der Regel einige Wochen oder Monate vor dem Hochzeitstermin.
Das Probe-Make-up stellt einen bereits erbrachten Bestandteil der gebuchten Gesamtleistung dar.
Wird der Vertrag nach Durchführung des Probe-Make-ups von der Kundin storniert, ist der auf das Probe-Make-up entfallende Anteil des vereinbarten Gesamtpreises in jedem Fall zu bezahlen und wird nicht erstattet.
Der hierfür angesetzte Betrag bzw. Anteil wird der Kundin im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung vor Vertragsschluss mitgeteilt.
13. Stornierung durch die Kundin
Da Hochzeitstermine teilweise langfristig im Voraus reserviert und für andere Kundinnen freigehalten werden, gelten für eine Stornierung durch die Kundin die im individuellen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen.
Bereits vollständig erbrachte Leistungen, insbesondere ein bereits durchgeführtes Probe-Make-up, sind unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung vollständig zu vergüten.
Darüber hinaus können abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung angemessene Stornokosten für den reservierten Hochzeitstermin anfallen.
Die konkrete Höhe und Staffelung dieser Stornokosten wird der Kundin vor Vertragsschluss im individuellen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Der Kundin bleibt bei pauschalierten Stornokosten der Nachweis vorbehalten, dass Glow Club durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzlich bestehende Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
14. Änderungen und Verspätungen bei Glow Bridal
Änderungen des vereinbarten Ortes oder Zeitplans sind Glow Club so früh wie möglich mitzuteilen.
Entstehen aufgrund einer nachträglichen Änderung des Veranstaltungsortes zusätzliche Fahrtkosten, können diese nach vorheriger Abstimmung zusätzlich berechnet werden.
Führen von der Kundin zu vertretende Verspätungen dazu, dass die vereinbarte Leistung nicht vollständig innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens erbracht werden kann, besteht kein Anspruch auf eine entsprechende Verlängerung, sofern dadurch nachfolgende Termine oder andere Verpflichtungen von Glow Club beeinträchtigt würden.
15. Gesundheit und Hautverträglichkeit bei Glow Bridal
Die Kundin ist verpflichtet, Glow Club vor dem Probe-Make-up und dem Hochzeitstermin über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder sonstige für die Verwendung kosmetischer Produkte relevante Besonderheiten zu informieren.
Glow Club ist berechtigt, die Anwendung einzelner Produkte abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass deren Anwendung gesundheitlich nicht vertretbar ist.
16. Ausfall durch Glow Club
Kann eine vereinbarte Glow-Bridal-Leistung aufgrund von Krankheit oder eines anderen wichtigen, von Glow Club nicht vermeidbaren Grundes nicht durchgeführt werden, wird die Kundin unverzüglich informiert.
Bereits gezahlte Beträge für Leistungen, die aufgrund des Ausfalls nicht erbracht werden, werden zurückerstattet.
Soweit möglich und von der Kundin gewünscht, kann Glow Club versuchen, eine geeignete Ersatzperson zu vermitteln. Ein Anspruch auf die erfolgreiche Vermittlung einer Ersatzperson besteht jedoch nicht.
Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen, insbesondere ein zuvor durchgeführtes Probe-Make-up, bleiben hiervon unberührt.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
IV. Glow Skin
17. Charakter von Glow Skin
Glow Skin ist eine kostenlose individuelle kosmetische Hautpflegeberatung.
Die Beratung selbst ist nicht vom Kauf von Produkten abhängig und begründet keine Verpflichtung zum Erwerb von Produkten.
Die Übermittlung einer Anfrage über die Website stellt noch keine verbindliche Terminvereinbarung dar.
Ein Termin kommt erst nach individueller Abstimmung und Bestätigung zustande.
18. Inhalt der Glow-Skin-Beratung
Im Rahmen von Glow Skin können die individuellen Hautpflegebedürfnisse betrachtet, Hautpflegeprodukte vorgestellt und deren Anwendung erläutert oder ausprobiert werden.
Glow Skin stellt keine medizinische oder dermatologische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar.
Bei akuten, ungeklärten oder behandlungsbedürftigen Hautveränderungen sollte ärztlicher bzw. dermatologischer Rat eingeholt werden.
Bekannte Allergien, Unverträglichkeiten und Hauterkrankungen sind vor der Anwendung kosmetischer Produkte mitzuteilen.
19. Produktkauf im Zusammenhang mit Glow Skin
Die Teilnahme an einer Glow-Skin-Beratung verpflichtet nicht zum Kauf von Produkten.
Sofern sich eine Kundin im Anschluss an oder im Zusammenhang mit einer Glow-Skin-Beratung für den Erwerb von Mary-Kay-Produkten entscheidet, erfolgt dieser Produktkauf nicht über die Glow Boutique und nicht als Bestandteil der kostenlosen Glow-Skin-Beratung.
Für den jeweiligen Produktkauf gelten die hierfür maßgeblichen Vertrags-, Bestell-, Rückgabe- und sonstigen Bedingungen des entsprechenden Mary-Kay-Produktverkaufs.
Die Glow Boutique und ein im Zusammenhang mit Glow Skin erfolgender Erwerb von Mary-Kay-Produkten sind voneinander getrennte Angebote.
V. Glow Boutique
20. Warenangebot und Vertragsschluss
Über die Glow Boutique können ausgewählte Waren und Glow-Club-Produkte erworben werden.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch Absenden der Bestellung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe des im Shop eingesetzten Bestellverfahrens durch ausdrückliche Annahme bzw. Versand- oder Auftragsbestätigung zustande.
21. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden der Kundin vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
22. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. den Angaben während des Bestellvorgangs.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundin unverzüglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden erstattet.
23. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Glow Club.
24. Mängelhaftung
Für die in der Glow Boutique angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
VI. Widerrufsrecht
25. Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit nicht gesetzlich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Über das jeweils bestehende Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist und die Folgen eines Widerrufs wird die Kundin gesondert im Rahmen des jeweiligen Buchungs- bzw. Bestellvorgangs informiert.
Für Warenbestellungen in der Glow Boutique wird eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular bereitgestellt.
Bei bestimmten Verträgen kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
VII. Gutscheine
26. Gutscheine
Soweit Glow Club Gutscheine anbietet, können diese entsprechend den jeweils beim Erwerb angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Gutscheine können grundsätzlich nicht in bar ausgezahlt werden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Aktions- oder Rabattgutscheine können eigenen, bei Ausgabe bekannt gegebenen Bedingungen und Gültigkeitszeiträumen unterliegen.
VIII. Haftung
27. Haftung
Glow Club haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Glow Club, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Glow Club unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Produkthaftung sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
28. Persönliche Gegenstände
Teilnehmerinnen und Kundinnen sind selbst für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände haftet Glow Club nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsbestimmungen und der vorstehenden Haftungsregelungen.
IX. Foto- und Videoaufnahmen
29. Aufnahmen bei Veranstaltungen
Bei einzelnen Glow Rituals können Foto- oder Videoaufnahmen zur Kommunikation und Außendarstellung von Glow Club erstellt werden.
Soweit Teilnehmerinnen auf solchen Aufnahmen erkennbar sind und eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Veröffentlichung nur auf Grundlage einer entsprechenden gesonderten Einwilligung.
Die Teilnahme an einem Glow Ritual ist nicht davon abhängig, dass eine Einwilligung in Foto- oder Videoaufnahmen erteilt wird.
Weitere Informationen werden gegebenenfalls vor Ort oder im Rahmen einer gesonderten Einwilligung zur Verfügung gestellt.
X. Datenschutz
30. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Glow Club sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
XI. Schlussbestimmungen
31. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
32. Verbraucherstreitbeilegung
[Hier ist vor Veröffentlichung die für Glow Club zutreffende Erklärung zur Teilnahme bzw. Nichtteilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle einzusetzen, soweit eine entsprechende Informationspflicht besteht.]
33. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Glow Club und der Kundin haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026